Politique de confidentialité

Afin de permettre, la vente en ligne de ses produits et la conclusion du contrat de vente, MANDARIN ORIENTAL LUTETIA, PARIS sera amenée à collecter les données à caractère personnel indispensables à l’enregistrement, au traitement et au suivi des commandes, telles que, notamment : civilité, nom, prénom, âge, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse de messagerie électronique, numéros de téléphone (bureau, domicile, portable), etc. de chaque client.

Le responsable du traitement des données est la société L.Hôtel, SNC situé 43 boulevard Raspail, 75006 Paris, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le n° 451 324 867.

Le client devra, pour pouvoir acheter un produit lors de sa première commande, remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa sélection de produits puisse être prise en compte par LUTETIA PARIS. Le client peut s’opposer au traitement de ses données personnelles, étant cependant précisé qu’en une telle hypothèse LUTETIA PARIS ne sera pas en mesure de répondre favorablement à sa commande, la collecte et le traitement de ses données étant indispensables aux fins de réalisation de la vente, du retrait et de la livraison.

Les informations communiquées par le client lors de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour. A défaut, LUTETIA PARIS ne sera pas en mesure d’exécuter les commandes.

La collecte et le traitement des données à caractère personnel du client s’effectue conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Le client est informé que les données le concernant pourront être communiquées en tout ou en partie aux seuls salariés et prestataires (notamment sous-traitants) du groupe Mandarin Oriental intervenant dans le cadre de l’exécution des commandes (notamment, pour les paiements et les livraisons) et liés par des engagements de confidentialité et de sécurité et dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Les informations personnelles du client seront conservées aussi longtemps que nécessaire jusqu’à l’exécution des prestations de LUTETIA PARIS, sauf si le client exerce son droit de suppression des données le concernant, ou si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou réglementaire. Pendant cette période, nous mettons en place tous les moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

Certains des destinataires de vos données sont situés en dehors de l'Union européenne, en l’état, au Canada.

La garantie suivante a été prise pour s'assurer d'un niveau de protection suffisant de vos informations dès lors que le Canada offre un niveau de protection adéquat par décision de la Commission européenne pour toute activité commerciale, étant précisé que si cet état de fait venait à changer LUTETIA PARIS s’assurerait de ce que le transfert soit encadré, conformément aux exigences du Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (clauses types de protection adoptées par la Commission européenne ou la CNIL, règles d'entreprises contraignantes validées par la CNIL, code de conduite approuvé par la CNIL ou certification délivrée par un organisme de certification agrée).

En dehors des cas énoncés ci-dessus, nous nous engageons à ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d'y être contraints en raison d'un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l'abus, exercice des droits de la défense, etc.)."

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, le client dispose des droits suivants qu’il peut mettre en œuvre en fournissant une preuve de son identité (afin d’en vérifier l’exactitude) :

• il peut exercer son droit d'accès, pour connaître les données personnelles le concernant, en écrivant à l'adresse électronique suivante : dataprivacyofficer@mohg.com.
• il peut demander la correction des informations, en écrivant à l'adresse électronique suivante : dataprivacyofficer@mohg.com;
• le client peut demander la suppression de ses données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l'adresse électronique suivante : dataprivacyofficer@mohg.com.
• Le client peut demander la mise à jour des données qui le concernent, en écrivant à l’adresse électronique suivante : dataprivacyofficer@mohg.com.
• Le client peut demander la portabilité de ses données personnelles, en écrivant à l'adresse électronique suivante : dataprivacyofficer@mohg.com.
• Pendant le temps de mise en œuvre des opérations ci-dessus par le responsable du traitement, le Client peut demander la limitation du traitement de ses données en écrivant également à l’adresse électronique suivante : dataprivacyofficer@mohg.com.

Le client peut également exercer les droits précités en écrivant au Mandarin Oriental Lutetia, Paris, DPO, 45 boulevard Raspail, Paris, 75006 France

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (plus d'informations sur www.cnil.fr).

Liste d’opposition au démarchage

Nous souhaitons vous informer de la possibilité de vous inscrire à la liste d’opposition au démarchage téléphonique, également connue sous le nom de Liste BLOCTEL. Cette inscription vous permettra de limiter les appels téléphoniques indésirables.

Pour vous inscrire, veuillez-vous rendre sur le site internet de la Liste BLOCTEL à l’adresse suivante : https://www.bloctel.gouv.fr/ .